Resumo da patente de invenção de aparelho para pesquisa de satisfação de clientes. Aparelho este destinado a coletar informações sobre a satisfação do cliente a partir de questões previamente formuladas, ou digitadas em linguagem escrita, pelo cliente, permitindo a um fornecedor de produto, serviço ou informações avaliar a qualidade do trabalho que executa. Uma vez coletado o dado, o aparelho oferece possibilidade de fazer tratamento matemático do dado, arquivá-lo em memória, recuperar dados e lan$á-los numa leitora ou mesmo imprimí-los. Oferece ainda um sistema de alarme capaz de alertar o fornecedor em situações específica, mantendo assim, uma vigilância permanente sobre o atendimento a seu cliente. O aparelho poderá ser fabricado em diversões versões, simplificadas ou não, portáteis ou não e com formas e cores variadas em função da aplicação a que se destina.
| Palavras-chave: | servico ou informacoes avaliar; recuperar dados e lan; satisfacao do cliente; servico ou informacoes; recuperar dados; aparelho; cliente; |
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| Inventor: | |
| Depositante: | Jose Romero Oliveira de Faria (BR/MG) |
| Revista | Data | Despacho | Descrição |
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| 1648 | 06/08/2002 | 9.2 | Indeferimento.Indeferido o pedido por não atender aos requisitos legais, conforme parecer técnico. A cópia do... (ver mais) Complemento: Indeferido com base no Artigo 24 e artigo 8º combinado com artigo 13 ...
Complemento do Despacho
Indeferido com base no Artigo 24 e artigo 8º combinado com artigo 13 da LPI. |
| 1604 | 02/10/2001 | 7.1 | Conhecimento do Parecer Técnico.Suspenso o andamento do pedido para que o depositante se manifeste, no prazo... (ver mais) |
| 1405 | 04/11/1997 | 3.1 | Pedido Publicado |
| 1309 | 02/01/1996 | 2.1 | Pedido Depositado |
| Visualizações: | 524 |
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| Nº Patente: | PI9505578-9 |
| Classificação: | G06F 3/00 |
| Inventor: |  |
| Dep. no INPI: | 21/11/1995 |
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