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Título da Patente:
Aparelho para pesquisa de satisfação do cliente.
Patente número:
PI9505578-9
Resumo:
Resumo da patente de invenção de aparelho para pesquisa de satisfação de clientes. Aparelho este destinado a coletar informações sobre a satisfação do cliente a partir de questões previamente formuladas, ou digitadas em linguagem escrita, pelo cliente, permitindo a um fornecedor de produto, serviço ou informações avaliar a qualidade do trabalho que executa. Uma vez coletado o dado, o aparelho oferece possibilidade de fazer tratamento matemático do dado, arquivá-lo em memória, recuperar dados e lan$á-los numa leitora ou mesmo imprimí-los. Oferece ainda um sistema de alarme capaz de alertar o fornecedor em situações específica, mantendo assim, uma vigilância permanente sobre o atendimento a seu cliente. O aparelho poderá ser fabricado em diversões versões, simplificadas ou não, portáteis ou não e com formas e cores variadas em função da aplicação a que se destina.
Data do Depósito no INPI:
1995-11-21
1a Publicação:
N° RPI: 9.2
Data: 2002-08-06
Descrição do Despacho: Indeferimento.Indeferido o pedido por não atender aos requisitos legais, conforme parecer técnico. A cópia do parecer técnico poderá ser solicitada através do formulário modelo 1.05. Desta data corre o prazo de 60 (sessenta) dias para eventual recurso do depositante. No caso de pedido de certificado de adição indeferido por não ter o mesmo conceito inventivo, o depositante poderá, no prazo de recurso, requerer a sua transformação em pedido de patente de invenção ou modelo de utilidade, nos termos do Art. 76 § 4º da LPI.
Complemento: Indeferido com base no Artigo 24 e artigo 8º combinado com artigo 13 ...
Complemento do Despacho
Indeferido com base no Artigo 24 e artigo 8º combinado com artigo 13 da LPI.
2a Publicação:
N° RPI: 7.1
Data: 2001-10-02
Descrição do Despacho: Conhecimento do Parecer Técnico.Suspenso o andamento do pedido para que o depositante se manifeste, no prazo de 90 (noventa) dias desta data, quanto ao contido no parecer técnico. A cópia do parecer técnico poderá ser solicitada através do formulário modelo 1.05. A não manifestação ou a manifestação considerada improcedente acarretará a manutenção do posicionamento técnico anterior.
3a Publicação:
N° RPI: 3.1
Data: 1997-11-04
Descrição do Despacho: Pedido Publicado
4a Publicação:
N° RPI: 2.1
Data: 1996-01-02
Descrição do Despacho: Pedido Depositado
Termos de pesquisa:
servico ou informacoes avaliar, recuperar dados e lan, satisfacao do cliente, servico ou informacoes, recuperar dados, aparelho, cliente,
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